Condiciones de Envíos

Envíos y devoluciones

-Devoluciones-

Para gestionar una devolución debes seguir los siguientes pasos:

• Enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: info@globoshelio.com
Asunto: Devolución

Debes añadir en el correo el número de pedido y el artículo a devolver o cambiar.

El número de pedido lo encontrarás en los emails que recibes cuando realizas el pedido.

Los productos deben de ser retornados en las mismas condiciones que fueron recibidos, incluyendo su envoltorio original.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes artículos:

Ropa de fiesta (artículos que contengan lentejuelas o brillos).
Bolsos y complementos (pendientes).

Tampoco se aceptará ningún cambio si el artículo no trae su etiqueta original, ha sido utilizado, lavado o ha sufrido algún daño.

Los gastos de envío corren a cuenta del cliente. Pueden enviarlo por la empresa que quieran (preferiblemente certificado o con acuse de recibo). GASES BERSATIL, S.L.U no se hace responsable de ningún paquete que no llegue a nuestras instalaciones.

GASES BERSATIL, S.L.U no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse por ser los datos facilitados por el cliente falsos, inexactos o incompletos.

Dirección para cambios y devoluciones:

GASES BERSATIL, S.L.U
Polígono Industrial El Oliveral, nave 125
46394 Ribarroja (Valencia)

Una vez recibido el paquete y cumpliendo las condiciones de devolución, se le enviará un correo electrónico con su CUPÓN DE DESCUENTO para su próximo pedido.

En GASES BERSATIL, S.L.U revisamos cuidadosamente cada producto antes de enviarlo. Si por alguna circunstancia el producto estuviese defectuoso o no correspondiese al solicitado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata (máximo 24 horas después de la recepción del pedido) a través del correo electrónico indicando los datos del producto así como el daño que presenta, o bien llamando al teléfono +34 639 47 26 11 (de martes a viernes, 10:30–13:30 / 17:30–20:30), donde le indicaremos la forma de proceder.

Pasadas 24 horas desde la recepción del pedido, no se admitirán cambios por tara.